お問い合わせ
「ひとつずつ」に関するご質問、不具合のご報告、ご要望などをお送りください。
よくある質問
お問い合わせの前に、こちらもご確認ください。
機種変更したら、テンプレートや作業セットがなくなりました
テンプレートや作業セットは、端末の中にだけ保存されています。「購入を復元」で戻るのは Plus の利用権で、保存した内容は戻りません。
機種変更の前に「設定 > データを書き出す」でファイルに保存しておくことをおすすめします。端末のバックアップから復元できる場合もあります。
Plus を購入したのに反映されません
「設定 > 購入を復元」をお試しください。購入したときと同じ Apple ID / Google アカウントでサインインしているかもご確認ください。
お支払いや承認が保留中の場合は、完了すると自動で反映されます。
通知が届きません
アプリの「設定 > 通知を使う」がオンになっているか、端末の設定で「ひとつずつ」の通知が許可されているかをご確認ください。
省電力の設定や集中モードなどにより、通知が届かないことがあります。
広告の同意やトラッキングの選択を変えたい
広告に関する同意は、アプリの「設定 > 広告のプライバシー設定」から変更できます。
iOS のトラッキング許可は、端末の「設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング」から変更できます。
作業のデータを開発者に見てもらえますか
作業名やメモは端末の中にだけ保存されていて、開発者が見ることはできません。
不具合のご報告では、個人的な内容は書かずに、操作の手順や表示された内容を教えてください。
お問い合わせフォーム
不具合のご報告の際は、端末名・OS のバージョン・アプリのバージョン（「設定 > 相談先・このアプリについて」に表示）を添えていただけると助かります。