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Domande frequenti
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Dopo aver cambiato telefono, modelli e set di attività sono spariti
Modelli e set di attività sono salvati solo sul dispositivo. “Ripristina acquisto” recupera il diritto d'uso di Plus, non i contenuti salvati.
Ti consigliamo di salvarli in un file con Impostazioni > Esporta dati prima di cambiare dispositivo. A volte si possono recuperare anche da un backup del dispositivo.
Ho acquistato Plus ma non risulta attivo
Prova Impostazioni > Ripristina acquisto e verifica di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple o account Google usato per l'acquisto.
Se il pagamento o l'approvazione sono ancora in sospeso, Plus si attiverà automaticamente al termine.
Non ricevo le notifiche
Controlla che Impostazioni > Usa le notifiche sia attivo nell'App e che le notifiche di Una alla volta siano consentite nelle impostazioni del dispositivo.
Anche il risparmio energetico, le modalità Full immersion e impostazioni simili possono bloccare le notifiche.
Come cambio il consenso agli annunci o la scelta sul tracciamento?
Puoi cambiare il consenso agli annunci nell'App in Impostazioni > Impostazioni privacy degli annunci.
Su iOS, cambia l'autorizzazione al tracciamento in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Tracciamento del dispositivo.
Lo sviluppatore può vedere i dati delle mie attività?
I nomi delle attività e le note sono salvati solo sul dispositivo, quindi lo sviluppatore non può vederli.
Quando segnali un problema, descrivi i passaggi che hai seguito e cosa è comparso sullo schermo, senza includere dati personali.
Modulo di contatto
Per le segnalazioni di problemi è utile indicare modello del dispositivo, versione del sistema operativo e versione dell'app (visibile in Impostazioni > Dove chiedere aiuto e info sull'app).